Google Ads Reklam Yönetimi

Çalışmaya her zaman hesabın mevcut durumunu okuyarak başlıyoruz. Arama terimleri raporunu geriye dönük inceleyip bütçeyi tüketen ama tek dönüşüm getirmeyen sorguları çıkarıyor, kampanya yapısını ürün/hizmet mantığına göre yeniden kuruyor ve dönüşüm takibinin gerçekten doğru çalışıp çalışmadığını kontrol ediyoruz. Pratikte gördüğümüz en yaygın sorun, hesabın kötü yönetilmesi değil; hiç kimsenin dönüşümü doğru ölçmemesi oluyor. Yanlış ölçülen bir hesapta yapılan her optimizasyon kararı da yanlış oluyor.

Anahtar kelime tarafında geniş listeler yerine niyet ayrımı yapıyoruz. Bilgi arayan ("nedir", "nasıl yapılır"), karşılaştırma yapan ("fiyatları", "hangisi iyi") ve satın almaya hazır ("servisi", "firması", marka + model, "sipariş") sorguları ayrı reklam gruplarına ayırıyor; her gruba kendi mesajını, kendi açılış sayfasını ve kendi teklif seviyesini veriyoruz. Negatif anahtar kelime listelerini kampanya ve hesap düzeyinde katmanlı kuruyoruz: ücretsiz, iş başvurusu, ikinci el, bayilik, rakip marka gibi kalıpları önceden bloke ediyor, sonrasında da haftalık arama terimi taramasıyla listeyi canlı tutuyoruz.

Reklam metinlerinde duyarlı arama reklamlarını rastgele doldurulan bir başlık havuzu gibi kullanmıyoruz. Fiyat/teslimat, kapsam, güven unsuru ve net eylem çağrısı gibi rolleri belirlenmiş başlıklar yazıyor; site bağlantısı, açıklama metni ve arama uzantılarıyla reklam alanını genişletiyoruz. Coğrafi hedefleme, saat/gün dilimi ayarları, cihaz kırılımı ve kitle katmanları (site ziyaretçileri, sepeti terk edenler, mevcut müşteri listeleri) üzerinden teklifleri farklılaştırıyoruz. Ayrıca reklamın gittiği sayfayı da konuşuyoruz; form uzunluğu, sayfa hızı, telefon butonu ve başlık uyumu gibi dönüşüm oranını doğrudan etkileyen noktalar için somut düzeltme önerileri veriyoruz. Erlusoft web ve e-ticaret geliştirme tarafında da çalıştığı için bu düzeltmeleri gerektiğinde biz uyguluyoruz.

Raporlama tarafında "gösterim aldık, tıklama geldi" cümlesiyle geçiştirmiyoruz. Aylık raporda harcama, dönüşüm sayısı, dönüşüm başı maliyet, tıklama başı ortalama maliyet, en çok dönüşüm getiren ve en çok bütçe yakan arama terimleri, yapılan değişiklikler ve gelecek ay için planlanan testler yer alıyor. Hesap sizin adınıza, sizin mülkiyetinizde açılır; erişim her zaman sizde kalır ve iş birliği biterse hesap sizinle kalır. Bu, ajans değiştirdiğinde geçmiş verisini kaybeden çok sayıda KOBİ gördüğümüz için üzerinde ısrar ettiğimiz bir konu.

Sonuç beklentisi konusunda dürüst olmayı tercih ediyoruz: Google Ads ilk günden itibaren trafik getirir ama anlamlı bir optimizasyon için veri birikmesi gerekir. Genelde ilk 2-4 hafta öğrenme ve temizlik dönemidir; maliyet iyileştirmelerinin belirginleştiği dönem sonrasında başlar. Rekabetin çok yüksek olduğu veya ürün marjının reklam maliyetini karşılamadığı durumları da baştan söylüyoruz; sürdürülemeyecek bir kampanyayı başlatmak kimseye fayda sağlamıyor.